Список форумов Форум iHDD.RU Форум iHDD.RU
Ремонт накопителей и восстановление информации
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

 
Сослались на программу Victoria и отказались в обслуж. HDD

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форум iHDD.RU -> Накопители. Восстановление информации и ремонт  Накопители. Восстановление информации и ремонт
Сослались на программу Victoria и отказались в обслуж. HDD
Автор Сообщение
legos



Зарегистрирован: 09.10.2007
Сообщения: 3

СообщениеДобавлено: Вт, 09 Окт, 2007 23:08    Заголовок сообщения: Сослались на программу Victoria и отказались в обслуж. HDD Ответить с цитатой

Приобрёл год назад винчестер для ноутбука
Samsung MP0804H, 80Gb
дали гарантию 3 года, а сейчас на винчестере
появились сбойные кластеры.
В сервисном центре его прогнали программой
Victoria 4.3, которая показала
параметр
G-SENSOR shock counter - Raw = 138

На этом основании мне отказали в замене и обслуживании
винчестера, сказали, что это значит, что 138 раз
он у меня падал или подвергался сильным перегрузкам.

Объясните, пожалуйста
1. Является ли этот параметр действительно показателем,
на основании которого можно сделать вывод о том,
сколько раз падал винчестер?
(у меня ноутбук наверно вдребезги бы разбился уже при этом, но он-то
не падал и работает!Smile
2. Во всех ли винчестерах есть тесты G-SENSOR shock? В частности в
моём? И если нет, то что в этом случае будет показывать программа Victoria?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Doomer



Зарегистрирован: 29.09.2005
Сообщения: 393
Откуда: Чикаго

СообщениеДобавлено: Ср, 10 Окт, 2007 00:42    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

на новых винтах этот параметр не показывает количество срабатываний сенсора при превышении допустимого предела нагрузки (как это было на старых винтах), а показывает некое текущее значение, которое используется сервосистемой для корректировки

отличительной особенностью этого атрибута на новых винтах является то, что RAW значение этого атрибута может менятся в процессе работы, даже от легкой вибрации ноутбука, это легко проверить, сняв несколько показаний СМАРТ

Основанием для отказа в замене это служить не может никак, это незаконно
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Antech



Зарегистрирован: 03.10.2005
Сообщения: 1281

СообщениеДобавлено: Ср, 10 Окт, 2007 11:19    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

RAW значение этого атрибута может менятся в процессе работы, даже от легкой вибрации ноутбука
Точно. У меня Hitachi 40 GB в ноуте подобным образом себя ведет (SMART снимается HDDSCAN).
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
alier



Зарегистрирован: 30.09.2005
Сообщения: 230
Откуда: Томск

СообщениеДобавлено: Чт, 11 Окт, 2007 05:31    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Да что за контора которая не имеет нормального профессионального оборудования, пусть покажут где у них в гарантийнике указано, что при этом винт не может быть заменён?
В крайнем случае обратитесь в отдел по защите прав потребителей пусть проведут независсимую экспретизу!

PS Вы у них не спросли, сколько раз они его об стол стукнули перед этим Rolling Eyes
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Antech



Зарегистрирован: 03.10.2005
Сообщения: 1281

СообщениеДобавлено: Чт, 11 Окт, 2007 09:25    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

alier
что за контора
Что-то типа R-Style. Организация для облопошивания клиентов.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Avgur



Зарегистрирован: 16.02.2006
Сообщения: 35
Откуда: АРК Крым г.Симферополь

СообщениеДобавлено: Сб, 13 Окт, 2007 16:51    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Worst - наихудшее значение за всю жизнь винчестера. Например, были проблемы с питанием, и ухудшился параметр "spin up time". Впоследствии он восстановился, но "пометка" осталась.

Raw - "сырой" (англ) - абсолютные значения атрибутов. Например, время раскрутки вала в миллисекундах, температура в градусах, отработанное время в часах (у некоторых HDD - в секундах, у Samsung - в 30сек. интервалах).

Tresh = TreshHold. Эталонное значение, ниже которого значение "Val" у исправного винчестера опускаться не должно. В противном случае это говорит о неисправности HDD.

Проверь не упали ли значения ниже Tresh, если нет то иди и предявляй!!
Обрати внимание так же на Worst. не падал ли он за Tresh если нет то не каких претензий к тебе быть не должно и стой на своем.
А в общем как тебе уже посоветовали сходи в отдел по правам потребителей ФСЕ ТАКИ мы же не ЗАНЗИБАР какойто а цывилизованая страна и такие вещи от фирмы продавца надо наказывать чтоб не раслаБЛЯлись Twisted Evil
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
legos



Зарегистрирован: 09.10.2007
Сообщения: 3

СообщениеДобавлено: Пн, 15 Окт, 2007 00:42    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Doomer писал(а):
на новых винтах этот параметр не показывает количество срабатываний сенсора при превышении допустимого предела нагрузки (как это было на старых винтах), а показывает некое текущее значение, которое используется сервосистемой для корректировки

отличительной особенностью этого атрибута на новых винтах является то, что RAW значение этого атрибута может менятся в процессе работы, даже от легкой вибрации ноутбука, это легко проверить, сняв несколько показаний СМАРТ

Основанием для отказа в замене это служить не может никак, это незаконно


А как можно узнать, "старый" или "новый" винт у меня?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Doomer



Зарегистрирован: 29.09.2005
Сообщения: 393
Откуда: Чикаго

СообщениеДобавлено: Пн, 15 Окт, 2007 04:42    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

legos писал(а):

А как можно узнать, "старый" или "новый" винт у меня?

следовать приведенной методике
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Avgur



Зарегистрирован: 16.02.2006
Сообщения: 35
Откуда: АРК Крым г.Симферополь

СообщениеДобавлено: Пн, 15 Окт, 2007 13:23    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Start/Stop Count >> полное число запусков/остановов шпинделя. У дисков некоторых производителей (например, Seagate) — счётчик включения режима энергосбережения. В поле raw value хранится общее количество запусков/остановок диска.

Так и узнать!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
legos



Зарегистрирован: 09.10.2007
Сообщения: 3

СообщениеДобавлено: Пн, 15 Окт, 2007 22:12    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Doomer писал(а):
на новых винтах этот параметр не показывает количество срабатываний сенсора при превышении допустимого предела нагрузки (как это было на старых винтах), а показывает некое текущее значение, которое используется сервосистемой для корректировки


Я про это, а не про то, как долго уже работал этот винт.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Doomer



Зарегистрирован: 29.09.2005
Сообщения: 393
Откуда: Чикаго

СообщениеДобавлено: Пн, 15 Окт, 2007 23:00    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

legos писал(а):
Doomer писал(а):
на новых винтах этот параметр не показывает количество срабатываний сенсора при превышении допустимого предела нагрузки (как это было на старых винтах), а показывает некое текущее значение, которое используется сервосистемой для корректировки


Я про это, а не про то, как долго уже работал этот винт.

по-моему все просто, как два байта переслать
Цитата:

отличительной особенностью этого атрибута на новых винтах является то, что RAW значение этого атрибута может менятся в процессе работы, даже от легкой вибрации ноутбука, это легко проверить, сняв несколько показаний СМАРТ
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форум iHDD.RU -> Накопители. Восстановление информации и ремонт Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 








Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru

Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group